20多年前，時任福州市委書記的習近平提出“馬上就辦”的工作要求，并就一樁半年多沒有落實的事情，明確批示“從今天開始一周內辦結”，要求各部門舉一反三，“把從前石沉大海的批辦件清理一下，應鍥而不舍地要查辦結果。”從此，“馬上就辦”成為福州全市干部的流行語，成為群眾辦實事講效率、抓落實的行動指南。

　　“馬上就辦”的底氣來自哪里？至少來自兩個方面。

　　一是對人民群眾的真感情。為人民服務是宗旨，讓人民滿意是目的，對人民負責是關鍵。民之所想、所急、所盼，本應該是我們工作的著力點，但是過去很長一段時間里，一些單位門難進、臉難看、事難辦成為公害，“能辦不辦”“該辦不辦”“久拖不辦”“無利不辦”成為常態；吃拿卡要、“有錢瞎辦”、“有權亂辦”大行其道；小事拖大、大事拖炸而且無人負責的事時有發生；一些部門廟多佛眾，繁文縟節，幾十趟路跑不下一個公章，幾百個公章跑不來一個證明；一些人習慣于打啞謎、玩“太極拳”、推“乒乓球”、搞“慢動作”、當甩手掌柜，小事不上心、大事不敢管、麻煩事不愿干。凡此種種，說到底一句話：對群眾沒有感情。習近平要求福州干部“進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”，是一個破題良策，進了一家門就是一家人，知了一家情就是知心人，解了一家憂就是貼心人，辦好一件事溫暖一片心。體貼增加溫度，感情產生動力，才有做好事的熱心、辦實事的誠心、解難事的決心，做到“民有所呼，我有所聞；民有所呼，我有所為”。理直氣壯辦好事，義不容辭擔責任，“馬上就辦”是把群眾記在心上而不是掛在嘴上。

　　二是對基層情況的真了解。1991年11月25日，習近平寫道：“一年半來，我在工作中始終處于超負荷狀態，沒有節假日、沒有星期天，為做好工作，不敢有絲毫懈怠。”他的時間都去哪兒了？交給基層、交給群眾了。他進山區、鉆船艙、下社區、走企業、訪軍營，6年間走訪了福州的許多基層單位，實情在握，成竹在胸，“馬上就辦”的內涵也得到不斷豐富：“馬上就辦”需要革故鼎新的勇氣、敢于擔當的品格，還需要有調查研究、科學決策、現代治理的本領。尊重規律、實事求是，要蠻拼，但不能蠻干，不能頭腦發熱、心血來潮，拍腦袋決策、拍胸脯保證、拍大腿后悔、拍屁股走人，否則，“馬上就辦”就會變成馬上就亂、馬上難辦。要承諾，更要踐諾，“馬上就辦”重在“馬上”，貴在“辦實”，事前有布置，事中有督辦，事后有檢查、有評估，才能事事有著落、件件有回音、樁樁都辦實。

　　接地氣才能有底氣。“馬上就辦”，是一句大白話、大實話、口頭語，卻底氣十足，是群眾觀的通俗表達、群眾路線的經典表述、執政理念的生動提煉。良弓在手，貴在速發；“一萬年太久，只爭朝夕”。協調推進“四個全面”是需要全黨“馬上就辦”的大事，以“馬上就辦”的精神協調推進“四個全面”，不斷積小勝為大勝，當代中國就必定能揚帆致遠。

　　《 人民日報 》（ 2015年03月19日 04 版）