在認真聽取重點信訪積案包保化解專班工作和宜秀區有關信訪事項辦理進展情況的匯報后，張祥安對前期工作取得的成效表示肯定。他指出，今年是政治大年，做好信訪工作任務艱巨、責任重大。要進一步提高政治站位，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示批示精神，以及省委有關部署要求，多措并舉化解矛盾糾紛，千方百計為民排憂解難，切實維護好群眾合法權益，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。

　　張祥安強調，做好當前信訪工作，要抓主抓重、當斷則斷，確保取得實效。要把穩控到位擺在第一位，采取嚴密有效措施，堅決守住不發生非正常上訪的底線，為矛盾化解爭取時間。要重點做好信訪“骨頭案”化解工作，堅持從最壞處著想、往最好處努力，強化力量、集中攻堅，確保群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。要做到依法依規，嚴格落實信訪工作的各項規定要求，把每個環節的工作都做細致、做扎實，做到臺賬清楚、動態更新，切實提高信訪案件辦結率、滿意率。

　　張祥安強調，宜秀區各級領導干部要保持清醒頭腦、認清嚴峻形勢，把信訪工作擺在重中之重的位置來抓，明確時間表、細化任務書，整合力量、強化舉措、克難攻堅;要借鑒外地好經驗、好做法，創造性地開展工作，以非常之力、非常之功迅速扭轉信訪工作被動局面。市級包保化解專班要落實包保責任，市直有關部門要及時提供支持幫助，共同推動信訪案件化解，維護人民群眾合法權益。

　　督導期間，張祥安還接訪下訪，傾聽群眾訴求，現場研究解決問題。他要求，要把老百姓的事當做自己的事來辦，想群眾之所想、急群眾之所急，把工作做在前面、做到實處，及時高效解決群眾合理訴求，真正解民憂、紓民困、暖民心。(全媒體記者 江月/文 王政/攝)