今年以來，白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)整合現(xiàn)有資源，凝聚服務(wù)力量，將推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心、小區(qū)黨群驛站建設(shè)作為服務(wù)群眾的有力抓手，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。

服務(wù)陣地“出圈”，打造多元融合新空間。社區(qū)黨群服務(wù)中心實(shí)行全科社工延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)，并在節(jié)假日全天開放活動場所，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。利用轄區(qū)內(nèi)閑置用房打造黨群驛站，站內(nèi)設(shè)置便民休息室，提供雨衣雨傘、工具箱、手機(jī)充電器、微波爐等便民用品及設(shè)施，為居民及外賣小哥、快遞配送員等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供充電、休息等暖心服務(wù)。同時(shí)，整合轄區(qū)資源，聯(lián)合愛心個(gè)體戶定期在小區(qū)黨群驛站開展免費(fèi)理發(fā)，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展健康義診服務(wù)及各類應(yīng)急救援技能指導(dǎo)等，讓群眾感受到真誠暖心的便民服務(wù)，有效提升居民的幸福感。

服務(wù)內(nèi)容“出圈”，滿足多元需求新期待。召集小區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)公司、黨員群眾志愿者等力量，積極開展民情問需走訪活動，將小區(qū)治理從“一人管”轉(zhuǎn)向“大家治”。采取入戶走訪、網(wǎng)格微信群、小區(qū)議事長廊等方式，定期收集居民需求及意見建議，并召開議事會議，幫助居民解決問題。在黨群服務(wù)中心設(shè)立紅哨宜站調(diào)解陣地，充分發(fā)揮離退休老干部、老黨員等“五老”力量，對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排查，解決婚姻、鄰里關(guān)系、民事糾紛等方面的問題。同時(shí)，對小區(qū)公共事務(wù)的辦理結(jié)果進(jìn)行公示，居民個(gè)人反映的問題，由網(wǎng)格員、業(yè)委會對辦理結(jié)果進(jìn)行回訪等，把小區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛化解在居民“家門口”。2024年以來，共收集意見建議40余條，解決問題32個(gè)。

服務(wù)隊(duì)伍“出圈”，匯聚共建共治新力量。聚焦居民需求為導(dǎo)向，白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)黨組織通過“黨建+宣傳”“黨建+活動”“黨建+服務(wù)”，不斷提升隊(duì)伍凝聚力、組織向心力。先后通過知識講座、老年課堂、愛心義診等特色活動，讓轄區(qū)居民的滿意度和幸福度得到了很大提升。今年以來，共開展知識講座3次、愛心義診2次，惠及400余人。

（任超）